Relais & Châteaux Landromantik Hotel Oswald

Das Besondere am Landromantik-Hotel Oswald ist die ganz besondere Herzlichkeit, die von den Eigentümern, aber auch dem gesamten Personal ausgeht. Hier wird man als Mensch und nicht als Kunde begrüßt und umsorgt. Alfons Oswald bemerkt sofort, wenn seine Gäste gestresst und aggressiv sein Hotel erreichen – und dies ist häufig der Fall. Er hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese angespannten Städter so zu verwöhnen und zu umsorgen, dass sie sein Hotel als andere Menschen wieder verlassen.

Bei der Ankunft wird ein hausgemachter Begrüßungscocktail aus Sekt und hausgemachtem Johannisbeer-Likör serviert – natürlich serviert in filigranen, mundgeblasenen Kelchen aus der ansässigen Glasmanufaktur. Das Gepäck wird prompt aufs Zimmer gebracht, wo man sich sodann über einen Teller mit frischem Obst und liebevoll und ausführlichst zusammengestellte Informationen zum Hotel und sämtliche Ausflugsmöglichkeiten in der Gegend freuen darf. Und hat man dennoch Fragen, ist das Personal mit hilfsbereitem Rat zur Stelle. Soll es ein kurzer Spaziergang sein? Eine Bergwanderung? Oder ein Mountainbike-Ausflug? Zu jedem Wunsch hat die Dame an der Rezeption gute Tipps parat. Auch beim gepflegten Abendessen wird man liebevoll von den bezaubernden Bedienungen im Dirndl umsorgt, die Speisen werden zügig, aber nicht eilig serviert und immer bleibt die Zeit für ein freundliches Lächeln. Dass diese Servicequalität nicht nur Routine von der Hotelfachschule ist, sondern dem ganz besonderen Geist von Alfons Oswald und seiner Familie zu verdanken ist, bleibt dem aufmerksamen Gast nicht verborgen. Fast das gesamte Personal kommt aus dem Dorf oder der Gegend rund um Kaikenried. Manche arbeiten schon jahrzehntelang bei den Oswalds, die für sie eine Art zweite Familie geworden ist.

Denn das Zwischenmenschliche, so betont der Hausherr, kann man nicht kaufen. Das muss wachsen und dazu braucht es Menschen, die die dörfliche Wärme in sich tragen und an die Gäste weitergeben. Auch den Gästen gibt Alfons Oswald deshalb das Gefühl, zur Familie zu gehören. Beim Dinner begrüßt er jedes Paar und jede Familie persönlich und nimmt sich die Zeit mit jedem ein wenig zu plauschen. Diese ehrliche Zuwendung und das aufrichtige Interesse an seinen Gästen lässt die meisten wiederkommen. Tatsächlich lebt das Hotel hauptsächlich von Empfehlungen und beherbergt zum Großteil Stammgäste – „die meisten kommen wieder, manchmal sogar schon nach zwei Wochen“, schmunzelt Oswald. Doch dank des Internets hat sich der Ruf der Oswaldschen Idylle auch jenseits den bayerischen Hügeln herumgesprochen: Aus Afghanistan, Brasilien un sogar aus Südtirol empfängt Oswald seit Kurzem Menschen, die sich nach Ursprünglichkeit, unverfälschter Romantik und echter Herzlichkeit sehnen. Hier im Landromantik-Hotel Oswald werden sie fündig.