Verwöhnhotel Berghof

Service & Extras Hotelbewertung

Vorfreude ist die schönste Freude. Und die weiß das Viersterne Superior Verwöhnhotel Berghof im Alpendorf Sankt Johann im Pongau meisterlich zu stimulieren: Zehn Tage vor Urlaubsantritt erreicht eine Mail vom Hotel den Briefkasten, die den Gast schon warmherzig auf den Aufenthalt einstimmt: „Bestimmt sehnen Sie den Beginn Ihres Traumurlaubs bei uns schon herbei. Bald ist es soweit und wir dürfen Sie bei uns herzlich willkommen heißen und Sie im Berghof verwöhnen. Wir freuen uns jedenfalls schon sehr auf Sie!“ heißt es da. Die erste Überraschung ist gelungen - der Zusatz „Verwöhnhotel“ hat im Berghof wohl eine besondere Bedeutung.

Und in der Tat: Es folgt der Link zu einem Routenplaner für eine „umweglose, gute Anfahrt“. Und damit endet der Vorab-Service noch immer nicht. „Damit Sie unbeschwert und mit wenig Gepäck anreisen können, stellen wir Ihnen Wanderrucksäcke, Wander- und Nordic-Walking-Stöcke sowie Fahrräder und Mountainbikes (einmal pro Woche) kostenlos während Ihres Aufenthalts bei uns zur Verfügung“, schreibt die Gastgeberfamilie Rettenwender. Na, das sind doch wunderbare Aussichten.

Danach folgen noch Hinweise auf die rechtzeitige Buchung von Anwendungen im Beauty-Spa, Beziehbarkeit sowie Ausstattung des Zimmers mit Badeutensilien sowie ein Link zum Gästeblatt, mit dem man sich bereits von zuhause aus einchecken kann, was auch problemlos und schnell funktioniert.

Entspanntes Einchecken mit Holunder-Schorle

Die Folge ist eine von den üblichen Formalitäten völlig befreite Ankunft im Hotel, bei der uns Hotelchefin Resi persönlich mit einem erfrischenden Glas selbstgemachter Holunderschorle begrüßt. Die Koffer finden derweil wie von Geisterhand bereits den Weg aufs Zimmer, zu dem uns wenig später die freundliche Rezeptionistin Brigitte führt und dieses auch vorstellt, von der Nutzung des Wlan bis zur Fernbedienung des Fernsehers.

„Wir nennen unser Haus Verwöhnhotel weil wir jedem Gast etwas Gutes tun und jeden Wunsch erfüllen, so weit das möglich ist“, sagt Hotelchefin Resi. „Bei uns gibt es kein Nein. Es gibt immer einen Weg, den Gast zufrieden zu stellen.“ Die Gastgeber in dem sehr familiären Hotel sind immer anwesend und für Fragen der Gäste oder einen netten Plausch offen. Kein Wunder hat der Berghof 80 Prozent Stammgäste, die das Gefühl haben, sie sind hier zuhause, manche Stammgäste kommen sogar schon 40 Jahren immer wieder hierher.

Diese Verwöhn-Philosophie bekommt der Gast an allen Ecken zu spüren. Ob in den Gaststuben oder im Beautybereich – alle Mitarbeiter sind nicht nur freundlich und zuvorkommend sondern auch sehr aufmerksam – etwa wenn am Tisch noch Olivenöl benötigt wurde oder am Frühstücks-Buffet gerade die Schinkenplatte leer war und der Schinken dann direkt an den Tisch gebracht wird.

Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:

8.81