Service & Extras Hotelbewertung
Bodenständig-freundliche Tiroler Art bekommen die Gäste im SeeMount Viersterne Superior Active Nature Resort in See im Paznaun von früh bis spät zu spüren: Von der Rezeption bis zum Ruheraum – die Mitarbeiter*innen sind sehr aufmerksam und haben immer ein nettes Wort für den Gast übrig. Der Service im Hotel hat aber auch noch andere vielfältige Facetten.
Mit Herz und Gespür für die Wünsche der Gäste
„Wir wollten auch mit dem Neubau unseres Hotels ein familiäres Haus bleiben, bei dem man die Gäste noch mit Namen kennt“, sagt Hotelchefin Sabrina Mallaun. Jeden Tag arbeitet sie auch persönlich mehrere Stunden an der Rezeption mit, um die Gäste begrüßen und verabschieden zu können, oder direkt verfügbar zu sein, wenn es mal ein Problemchen oder einen Sonderwunsch gibt.
Dieses Gespür für die Wünsche des Gastes prägen auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hotels. Noch eine Extra-Portion von der köstlichen Sauce zum Rehbraten beim abendlichen Menü? Kein Problem – kommt sofort! Das Geheimnis des Rezepts für den wunderbar leckeren Cocktail an der Bar? Kein Problem – wird sofort verraten. Frische Handtücher im Ruheraum des Spa? Kein Problem –
bringe ich umgehend! So herzlich-zuvorkommend erlebten es jedenfalls die Tester während ihres Aufenthaltes im SeeMount Viersterne Superior Active Nature Resort in See im Paznaun. Die Nähe zu den Gästen wird aber auch bei Events und Veranstaltungen im und um das Hotel gelebt, etwa beim Kochkurs mit Chefkoch Stani, beim Cocktails mixen mit Bartender Thomas, bei der Weinkunde mit Sommelierin Simone oder dem wöchentlichen Wandern mit den Gastgebern.
Gekühlte Getränke aus der Honesty-Bar
Der Service im Tiroler Aktivhotel SeeMount hat aber auch noch andere Facetten: So steht im Spa des Hotels zum Beispiel neben der Teebar auch eine „Honesty-Bar“ mit Bier und alkoholfreien Getränken zur Verfügung. Man nimmt sich nach Belieben aus dem Kühlschrank und notiert seine Wahl mit Zimmernummer auf dem bereitgelegten Papier. „Wir vertrauen unseren Gästen, dass sie hier ehrlich sind und korrekte Angaben machen“, sagt Hotelchefin Sabrina Mallaun. Gäste die mit der Bahn anreisen, werden vom etwa 15 Kilometer entfernten Bahnhof in Landeck mit dem Hotel-Shuttle abgeholt. Wer mit dem eigenen Auto anreist, findet immer einen Platz in Tiefgarage des Hotels und kann sein Auto dort auch auf Wunsch vom Hotelpersonal einparken lassen. Selbstverständlich ist natürlich, dass im gesamten Resort High-Speed WIFI mit einfachem Zugang zur Verfügung steht. Für Gäste, die gerne besonders ausgiebig saunieren, bleiben einmal wöchentlich bei der SpaMount-Night der Infinity-Outdoorpool und die Saunawelt bis
23.00 Uhr geöffnet. Und Familien kommen in den Genuss zahlreicher praktischer Zusatzleistungen für die Kinder: vom Happy Kids Raum und Kinderbettchen über Hochstühle, Malsets und Kindermenü im Restaurant bis zum SeeMount-Movie-Room, dem hauseigenen Hotelkino, in dem täglich auch Kinderfilme gezeigt werden.
Super Wintervorteile direkt am Resort
Ski in – Ski out lautet während der Wintersaison das Motto im SeeMount-Hotel. Näher kann man einer Skipiste wirklich nicht mehr kommen als hier! Unmittelbar neben dem Hotel starten die quietschgelben Gondeln der Bergbahn See ins überschaubare Familien-Skigebiet mit 41 Pistenkilometern in allen Schwierigkeitsstufen. Pro Zimmer steht ein resorteigener Skispind mit integrierter Skischuh-Heizung und genügend Platz für die Winterausrüstung zur Verfügung. Vom Pistenende an der Talstation könnte man quasi direkt in den Skikeller runter gleiten, aber vielleicht ist es doch besser die Skier vorher abzuschnallen ….
Wer noch etwas für seine Skiausrüstung benötigt, findet das mit Sicherheit in See in zwei Geschäften die gleich neben dem Hotel beziehungsweise auf der gegenüberliegenden Straßenseite liegen. Und wie praktisch: Der Skipassservice und die Kassen liegen ebenfalls direkt neben dem SeeMount – mit geringstem Aufwand kann es also losgehen mit dem Skispaß.
Zudem gibt es auch vielfältige Winterwanderwege im gesamten Paznauntal sowie die sechs Kilometer lange, beleuchtete Naturrodelbahn durch malerische Winterlandschaften in unmittelbarer Nähe des Hotels. Wer statt dem familiären Ambiente in See auch mal internationalen Skizirkus erleben möchte, findet den nicht allzu weit taleinwärts im nahe gelegenen Ischgl, das übrigens mit dem kostenlosen Skibus schnell und bequem erreichbar ist.
Wellness Heaven Bewertung
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