The St. Regis Le Morne Resort Mauritius

Der Service des Resorts kann guten Gewissens als exzellent bewertet werden. Und dieser hervorragende Service beginnt bereits bei der Abholung am Flughafen. Denn schon hier wird den Neuankömmlingen eine kühlende Erfrischung gereicht, das Gepäck abgenommen und die Gäste werden zum luxuriösen Kleinbus geleitet mit dem es dann nach einer malerischen Fahrt durch die Insel direkt zu den Pforten des The St. Regis Le Morne Resort Mauritius geht. Und auch hier wartet bereits das nächste mehrköpfige Empfangs-Komitee auf die neuen Besucher. In Windeseile wird den Testern von Wellness Heaven erneut das Gepäck abgenommen und sie werden zur fotogenen Outdoor-Rezeption geleitet. Diese kommt als ein auf dem Wasser fließender Überwasser-Tempel daher und sorgt für weitere Wow-Momente. So können die Gäste schon beim Check-In nicht nur ihr Gepäck, sondern auch ihre Alltagssorgen getrost an der Rezeption abgeben. Denn die guten Feen am Empfang begrüßen ihre Besucher mit persönlicher Ansprache und auf freundlichste Weise. Die Frage nach der Anreise und speziellen Wünschen gehört zum guten Serviceton. Mögliche Allergien und Unverträglichkeiten wurden bereits vor der Anreise angegeben. Diese werden beim Check-In nochmals gewissenhaft verifiziert. Dabei werden die Check-In-Formalitäten höchst effizient und gleichzeitig besucherorientiert abgewickelt. Sogar der deutschsprachige Guest-Relationship-Manager Daniel heißt die Tester von Wellness Heaven in ihrer Muttersprache herzlich Willkommen, beantwortet Fragen und gibt Auskunft über das Resort. So ist sich das Resort bewusst, dass der erste Eindruck zählt und der Auftakt in den wohlverdienten Urlaub der Gäste so reibungslos und zuvorkommend wie möglich gestaltet werden sollte. Zum herzlichen Willkommenspaket gehören im The St. Regis Le Morne Resort Mauritius daher zunächst einmal das strahlende Lächeln der Mitarbeiter, ein erfrischender Ingwer-Willkommensdrink und ein vorzügliches Frühstück auf der Pool-Terrasse des Haupt-Restaurants Le Manoir. Dass die Tester von Wellness Heaven nach der langen Reise mit dem Buggy auf ihre „Ocean Junior Suite“ geleitet werden, scheint im Resort eine Selbstverständlichkeit zu sein. Genau wie das Beantworten etwaiger Fragen über die neue Destination, die es nach einem ersten Ausruhen zu erkunden gilt. Für eine weitere Stärkung direkt nach der Ankunft sorgt der opulente Obstkorb und feinste Pralinés, die mit einer handgeschriebenen Willkommenskarte auf der Suite für die Wellness Heaven Tester bereitstehen. Ein weiterer Akt der Begrüßung ist das sogenannte „Sabering“, das als Initiationsritual am Strand von Le Morne zelebriert wird. Und zwar dürfen die ankommenden Gäste an ihrem ersten Abend, passend zum Sonnenuntergang mit einem Säbel bestückt, eine Champagnerflasche köpfen und mit diesem feierlichen Akt die Zeit der Sorglosigkeit einläuten.

Und auch der Service in den verschiedenen Restaurants des Resorts kann sich sehen lassen. Getränkepräferenzen für stilles oder sprudelndes Wasser merken sich die engagierten Ober und Oberinnen am Tisch mit scheinbarer Leichtigkeit. Und auch die persönliche Anrede der Gäste scheint das galante Umhängeschild der Restaurants zu sein. Auch um Wein-, Bier- und Cocktail-Empfehlungen sind die Kellner und Sommeliers in den Restaurants des Resorts nicht verlegen. Auf Nachfrage erhalten die Tester von Wellness Heaven sogar von den Obern den ein oder anderen Sightseeing-Tipp ans Herz gelegt. Dabei zeichnet sich das Resort gerade auch in den Restaurants durch eine vorbildliche Kinder- und Familienfreundlichkeit aus. Und auch der Service am Strand und an den Pools verdient an dieser Stelle löbliche Erwähnung. Überall an den Pools und den verschiedenen Strandabschnitten sind liebevoll arrangierte „Drink-Spots“ errichtet. Hier findet der Strand- und Wellnessurlauber gekühltes Ingwer-Zitronenwasser oder erfrischendes Wasser. Handtücher, Snacks und sogar ganze Mahlzeiten können bei den aufmerksamen Pool-Boys ebenfalls bestellt und dann direkt am Pool oder am Strand verzehrt werden. Ein weiteres Highlight ist die Darbietung des Piano Players, der am Abend die Cocktail-Stunde an der Bar versüßt. Er spielt auf ganz virtuose Weise und lässt die Rum-Kreationen der engagierten Bar-Tender Mike und Christopher noch vorzüglicher munden. In solch einer, aus der Zeit gefallenen Kulisse, wird auch der abendliche Mocktail zu einem unvergesslichen Erlebnis.

Sauberkeit und Hygiene haben im Resort oberste Priorität

Lesebegeisterte Gäste und Cineasten erfahren in der resorteigenen Bibliothek und im Kino beste Unterhaltung

The „kite flyers club“ lässt die Herzen der jungen Gäste höherschlagen

Immaterielle unvergessliche Souvenirs dank abwechslungsreicher Exkursionen

Das The St. Regis Le Morne Resort Mauritius - ein Paradies für Golfer