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Hotel Chalet Mirabell

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9.49

  • Wellness

    9.51

  • Kulinarik

    9.10

  • Zimmer

    9.70

  • Lage

    9.62

  • Service

    9.53

Service & Extras

Service & Extras Hotelbewertung

Wo befreundete Wege aufeinander treffen, da sieht die Welt wie Heimat aus. – Dieser weise Spruch von Hermann Hesse hätte für das Hotel Chalet Mirabell nicht passender gewählt worden sein. Denn die sympathische und engagierte Gastgeberfamilie Reiterer und ihr gesamtes Team, sind zu jeder Zeit bereit, die Extrameile für ihre Gäste zu gehen. Daher ist es nicht erstaunlich, dass seit nunmehr einem Jahrzehnt, denn das Hotel Chalet Mirabell, feiert 2015 sein zehnjähriges Bestehen, eine Vielzahl an Stammgästen immer wieder an diesen magischen Ort oberhalb von Meran zurückkehren. Angefangen hat die Erfolgsgeschichte der fleißigen Familie Reiterer übrigens mit einem kleinen Stück geerbten Landes, das kontinuierlich erweitert wurde. Kaum zu glauben, wenn man auf das heutige Wellness Refugium in seiner ganzen Pracht schaut.

Empfang par Excellence

Ein vorbildlicher Empfang an der eindrucksvoll und neu gestalteten Hotel-Lobby ruft bei den Testern von Wellness Heaven sofortiges Urlaubs-Feeling hervor. Eine derart sublime Aufwartung kannten die Tester von Wellness Heaven bislang lediglich von sechs Sterne Häusern im Indischen Ozean. Nach dem Vorfahren des Autos wird das Gepäck in Windeseile ausgeladen und auf die eigene Suite gebracht, während Bild vom Wellnesshotel Hotel Chalet Mirabell | Hafling bei Meran | Südtirol das Urlaubsvehikel sicher und komfortabel in der hoteleigenen Tiefgarage geparkt wird. Während den Hoteltestern auf Wunsch ein Glas frisch gepresster Orangensaft sowie Apfelsaft, schmackhaftes Südtiroler Brot und Speck gereicht wird, gestaltet sich der Check-In schnell und unaufdringlich. Ein weiteres Highlight während dieser tadellos zelebrierten Empfangs-Zeremonie ist das Offerieren warmer Erfrischungstücher durch die hübsche Rezeptionistin – ein perfekter Start in einen vollkommenen Urlaub. Der an Zuvorkommenheit kaum zu übertreffende Rezeptionist geleitet die ankommende Gäste in ihre Suite und lässt es sich vorher nicht nehmen, eine kurze und sehr angenehme Hotelführung zu realisieren. Auch auf die diversen Sonderwünsche der Tester geht er stets mit einem souveränen Lächeln auf den Lippen ein. So wird den Testern von Wellness Heaven sogar ein Nachtlicht für den Nachwuchs gebracht, denn das eigene wurde versehentlich im Abreise-Trubel zu Hause vergessen.

Re-Evaluierung 2019: Besonderer Service für Kinder

Und nicht nur das Bereitstellen von Nachtlichtern stellt für das Service Team des Hauses keinerlei Problem dar: Equipment für Kinder wie beispielsweise Kinderwägen, Wickelauflagen, Töpfchen, Babybadewannen, selbst so ausgefallene Utensilien wie Kinder-Toilettenbrillen, Steckdosensicherungen, elektronische Baby-Überwachung auf dem Zimmer oder Kinderlätzchen sind jederzeit auf Nachfrage an der Rezeption erhältlich.

Dabei kommen die Junior-Gäste in den Genuss der attraktiven Freizeitmöglichkeiten, die das Hotel Chalet Mirabell für Familien bietet. Ob Ski- oder Reiturlaub, Langeweile kommt in Hafling garantiert nicht auf. Im Winter erhalten Bild vom Wellness Hotel Hotel Chalet Mirabell | Hafling bei Meran | Südtirol Kinder bis acht Jahre den Skipass in Meran 2000 sogar kostenlos. So begeistert das Hotel Chalet Mirabell mit einer Infrastruktur, die bestens auf die Bedürfnisse von Familien ausgerichtet ist. Ein Kids Club, der von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr, samstags von 15:00 bis 21:00 Uhr und sonntags von 13:00 Uhr bis 21:00 Uhr von Profis betreut wird, ein 50 qm großes Kinderkino mit einer 12 qm großen Leinwand und Dolby Surround System, ein eigener Kinder-Stammtisch und eine neue Chill-Out Lounge für Teenager mit aktiven Reaktionsspielen zählen dabei zu den Attraktionen für alle Junior-Gäste. Ob Verkleidungs-Spiele, Erbsen-Wettkämpfe, Pferde basteln, Indianerspiele oder Schnitzeljagd, der Phantasie der Kinder wird im Chalet Mirabell Kids Club keine Grenze gesetzt. Und die liebevolle Betreuerin Silke achtet mit großer Fürsorge auf das Wohlergehen ihrer kleinen Gäste. Der große Fun Court Fußball- und Allzweckplatz ist wie geschaffen, um sich auszutoben und auszupowern. Zwei Spielplätze sowie eine kleine Lama- und Alpakafarm locken außerdem zu quirligen Urlaubsaktivitäten an der frischen Luft. Darüber hinaus glänzt der Family Spa des Hotels Chalet Mirabell neuerdings mit einem eigenen Baby- und Kidspool mit lustigen Sprudeltieren und bunter Breitwellenrutsche.
Dabei hat es den kleinen Wellness Heaven Hotel Testern ganz besonders der Mini-Fuhrpark bestehend aus Bobby Cars und Kettcars angetan. Nicht zu vergessen: die Kuh in Nachbars Garten, sowie die Lämmchen, Schafe, Kätzchen und Hühner auf den Weiden der umliegenden Bauernhöfe oder auch die Haflinger auf dem Pferdehof vis à vis des Hotels verursachten wahre Endorphin-Ausschüttungen.

Wellness- und Familienhotel für die Gastgeberfamilie kein Widerspruch

Doch wer nun fürchtet als Single oder Paar ohne Kinder im Hotel Chalet Mirabell aufgrund der Familienausrichtung im Trubel unterzugehen, der täuscht. Denn Familie Reiterer war es wichtig sowohl einen Wellnessbereich für Familien mit Kindern als auch ein Premium Spa, das lediglich für Erwachsene konzipiert wurde, zu erschaffen. Auch im Restaurant gibt es ein Areal, das Familien und eines das Paaren und Singles vorbehalten ist, sodass beide Zielgruppen einen vollkommenen Urlaub ganz nach den individuellen Bedürfnissen erleben können.

Der Gast im Hotel Chalet Mirabell ist stets die Nummer Eins

Familie Reiterer ist sich bewusst, dass der Wellnessgast heute vor einer finalen Buchung die Qual der Wahl zwischen unzähligen exquisiten Spa-Hotels im Südtiroler Raum hat. Umso mehr wissen sie die Entscheidung ihrer Besucher zu schätzen, das Hotel Chalet Mirabell gewählt zu haben. Und genau aus diesem Grund wird der Gast in diesem ausgezeichneten Chalet Hotel besonders aufmerksam bewirtet. So begrüßen Herr und Frau Reiterer nach der kurzen Oster-Pause beispielsweise die neu angekommenen Gäste persönlich im Rahmen eines Aperitif-Empfangs in der mit viel Liebe zum Detail und Sinn für Ästhetik neu designen Hotel-Lobby im alpinen Chalet-Stil. Das prickelnde Kamin-Feuer, die phänomenale Aussicht, Live Musik von der Südtiroler Solo-Sängerin Daniela Pircher, Kerzenschein und viele zufrieden schauende Hotelgäste bilden den feierlichen Rahmen während Herr Reiterer seine Gäste willkommen heißt und großartige Tipps für Unternehmungen in dieser einzigartigen Umgebung des Meraner Landes gibt. Neben den persönlichen Ausflugtipps der Gastgeberfamilie oder der Rezeptionisten steht den Besuchern des Hauses auch die Mirabell’s Morgenpost, die am Frühstückstisch bereit liegt, zur Verfügung. Ihr entnimmt man zum Beispiel die Wetteraussichten, Wander-Empfehlungen oder sehenswerte Freizeittipps wie ein Besuch des Schloss Trauttmansdorff.

Hervorragend geschultes Personal – eines der vielen Markenzeichen des Hotels Chalet Mirabell

Im Spa wird der Gast vom strahlend weißen Lächeln der Therapeutin Magda begrüßt, das verheißungsvoll die Freude auf die bevorstehende Massage steigert. Im Restaurant wird der Gast virtuos von der charmanten Kellnerin durch die zahlreichen Gänge und Weinfolgen geführt und auf den Zimmern und Suiten sorgt das herzliche Reinigungspersonal für Sauberkeit. Selbst der zehnjährige Hotel-Kater Max, der sich mit Vorliebe in der stylischen Lobby räkelt und der Hotelhund Moritz scheinen stets bester Laune zu sein und lassen sich vom kleinen und manchmal etwas unbeholfenen Junior-Tester mit souveräner Nonchalance streicheln und liebkosen. Um an einen traumhaften Urlaub in Südtirol auch nach Ankunft im Alltag erinnert zu werden, lassen sich im Hotel-Shop schmeichelhafte Kleidungsstücke oder auch das ein oder andere Interior-Accessoire erwerben.

Re-Evaluierung 2017: Hervorragend geschultes Personal – eines der vielen Markenzeichen des Hotels Chalet Mirabell

Die Hoteltester von Wellness Heaven konnten sich bei der Re-Evaluierung Anfang September 2017 davon überzeugen, dass das Service-Niveau auch weiterhin ganz oben angesiedelt werden kann. Dabei imponierten den Testern von Wellness Heaven ganz besonders die Eilfertigkeit und Höflichkeit der Ober im Restaurant. Selten zuvor wurde die Gangfolge auf Wunsch derart lückenlos und mit einem breiten Lächeln auf den Lippen der Kellnerin serviert wie im Wellnesshotel Chalet Mirabell. Außerdem verdient der neue Friseur-Salon, dessen Öffnungszeiten an der Rezeption erfragt werden können, besonderer Erwähnung. Das Chalet Mirabell verfügt über eine exzellente Guest-Service Ratio: Ganze 70 hoch motivierte und freundliche Mitarbeiter sind Tag und Nacht um das Wohl der Gäste, die in 70 Zimmern logieren, bemüht.

Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
9.53

Hotelbewertung vom : Hotel Chalet Mirabell
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