Alpenresort Schwarz

Was das Alpenresort Schwarz über alle unsere Tests hinweg auszeichnet, ist eine Herzlichkeit, die an Menschen hängt: an Mitarbeitern, die dem Haus seit zehn, zwanzig oder dreißig Jahren verbunden sind, und an einer Gastgeberfamilie Pirktl, für die ihr Team aus „Herzensmenschen“ besteht. Beim Hoteltest 2026 serviert uns Kellnerin Sabine den Ingwershot, bevor wir danach fragen, und Marcel begrüßt uns jeden Abend wie einen alten Freund. Ebenso stark ist die Betreuung von Familien: ein großzügiger Kinderclub, die Krabbelstube ab einem Jahr und Ausritte mit den Ponys des Hauses machen das Resort zu einem Ort, an dem Eltern und Kinder gleichermaßen Urlaub finden.

Perfekter Service vom ersten Moment an

Sofort nach dem Einchecken wurde uns ganz selbstverständlich angeboten, unseren Wagen in der Tiefgarage zu parken, während wir in aller Ruhe unseren Begrüßungs-Champagner schlürfen durften. Die überall im Hause und vor allem im Eingangsbereich platzierten Riesenkerzen versprühen eine wohlige Wärme, und man fühlt sich ein wenig wie ein Kind an Weihnachten. Das hohe Serviceniveau zieht sich wie ein roter Faden durch alle Bereiche des Hauses. Auf den Zimmern warten feinste Pralinen und ein Beeren-Assortiment, im Badezimmer verwöhnen Schönheitsprodukte der hauseigenen Naturkosmetik Me Sense. Und wer Lust auf eine neue Frisur hat, besucht den hoteleigenen Friseur.

Kinderbetreuung in ihrer Reinform

Auffallend ist die Kinderfreundlichkeit des Tiroler Wellnesshotels, die der Erholung von Alleinreisenden oder Paaren ohne Kinder keinen Abbruch tut. Denn der Kinderclub sorgt so gut für das Wohl der kleinen Gäste, dass diese am liebsten bei den ausgebildeten Kinderbetreuern verweilen. So können auch Eltern einmal abschalten und sich ungestört erholen. In der Krabbelstube werden sogar Kleinkinder zwischen einem und drei Jahren betreut. Mit Minifarm, Reitunterricht sowie Zauber- und Schwimmkursen ist das Alpenresort Schwarz nicht nur für Erwachsene, sondern auch für Kinder ein wahr gewordener Traum.

Hoteltest 2026: Das Glück wohnt manchmal ganz nah

Man denkt oft, das Glück wohne weit weg. Doch manchmal wohnt es ganz nah: in der innigen Umarmung eines Menschen wie Sabine. Der fürsorglichen Kellnerin, die seit 20 Jahren das Leben ihrer Gäste im Alpenresort Schwarz verschönert. Die mir jeden Morgen frische Ingwershots und frisch gepressten Orangensaft serviert, noch bevor ich danach fragen muss. Und die mich nach dem Frühstück mit einer herzlichen Umarmung in einen sonnenbeschienenen, glücklichen Tag verabschiedet.

Bei unserer Re-Evaluierung im November 2026 sind es einmal mehr diese persönlichen Begegnungen, die uns besonders berühren. Denn so sehr sich das Alpenresort Schwarz in den vergangenen Jahren weiterentwickelt hat, so sehr ist es sich in einem Punkt treu geblieben: in seiner außergewöhnlichen, von aufrichtiger Herzlichkeit geprägten Gastfreundschaft.

Das Glück wohnt aber auch im schelmischen Lachen von Marcel, der mich sofort wiedererkennt und mich jeden Abend aufs Neue wie einen alten Freund begrüßt. In seinem Lachen liegt jene unbeschwerte Lebensfreude, die ansteckend wirkt.

Und es begegnet mir bei Isabel, der einfühlsamen Kosmetikerin, die sich mit großer Sorgfalt und beeindruckender Präzision meinen Fingernägeln widmet. Während sie akribisch jeden einzelnen Nagel manikürt, entwickelt sich ein Gespräch, das weit über die eigentliche Behandlung hinausgeht. Isabel erweist sich als ausgesprochen sensible Gesprächspartnerin, die aufmerksam zuhört, Zwischentöne wahrnimmt und mit bemerkenswertem Feingefühl auf ihr Gegenüber eingeht.

Es ist genau diese zwischenmenschliche Nähe, die das Alpenresort Schwarz auszeichnet. Eine Herzlichkeit, die sich in kleinen Gesten offenbart, in vertrauten Blicken, in einem aufrichtigen Interesse am Gegenüber.

Hoteltest 2026: Menschen, die einem ans Herz wachsen

Während unseres Aufenthalts begegnen wir immer wieder vertrauten Gesichtern. Denn viele der Mitarbeiter sind dem Haus seit fünf, zehn, fünfzehn, zwanzig oder gar dreißig Jahren verbunden. Sie sind mit ihm gewachsen, haben hier einen großen Teil ihres Lebens verbracht und ihre Geschichten geschrieben. Manche haben hier die Liebe fürs Leben gefunden, Familien wurden gegründet, Freundschaften sind entstanden.

Diese außergewöhnliche Kontinuität prägt die Atmosphäre des Hauses. Wer über viele Jahre hinweg immer wieder ins Alpenresort Schwarz zurückkehrt, erlebt, wie aus anfänglich flüchtigen Begegnungen vertraute Beziehungen werden. Man kennt sich, erinnert sich an gemeinsame Gespräche und freut sich auf ein Wiedersehen. Dabei verschwimmen bisweilen die Grenzen zwischen professioneller Gastfreundschaft und persönlicher Verbundenheit auf eine Weise, die wir als ausgesprochen wohltuend empfinden.

Auch die Gastgeberfamilie Pirktl trägt entscheidend zu dieser besonderen Atmosphäre bei. In den Gesprächen mit den reflektierten Gastgebern spüren wir immer wieder, mit welcher Leidenschaft sie ihr Hotel führen und wie sehr ihnen die Menschen am Herzen liegen, die hier arbeiten und zu Gast sind.

Hoteltest 2026: Von der Kunst, das Glück im Kleinen zu finden

Das Glück lebt im Alpenresort Schwarz freilich auch in der Urkraft der Berge, die hier auf dem Mieminger Sonnenplateau seit Jahrhunderten jeden Morgen in gleißendem Licht erstrahlen und die, so scheint es mir, von einer Unerschütterlichkeit erzählen, die Mut macht.

Es wohnt in den Sonnenstrahlen, die mir nach tagelangem Novembernebel zu Hause plötzlich wieder ins Gesicht scheinen. In der würzigen Bergluft, im Glockengeläut des kleinen Kirchleins in der Ferne, in der Farbpracht der herbstlichen Bäume und in einem Spaziergang durch die wohltuende Weltabgeschiedenheit.

Es wohnt auch darin, den Sonnenuntergang ganz schwerelos im Wasser zu erleben und zuzusehen, wie die letzten Sonnenstrahlen des Tages die Bergwelt um uns herum verzaubern.

Dabei kommt das Glück im Alpenresort Schwarz wie ein Kleeblatt daher, das sich jeder auf seine ganz eigene Weise zusammenfügen darf. Seine Blätter können Ruhe und Introspektion sein, Gemeinschaft und Begegnung, Bewegung und Fitness, Gesundheitsprävention und bewusste Erholung, Austausch und Verbundenheit, Natur und der Genuss gesunder, nährender Speisen. Jeder greift sich jene Glücksblätter, die ihn erfüllen. Denn das Glück hat viele Facetten.

Hoteltest 2026: Ein Hotel, das zur Heimat wird

Bei unserer Re-Evaluierung im November 2026 wurde uns einmal mehr bewusst, welch kostbares Gut diese über Jahrzehnte gewachsene Gastfreundschaft ist. Gerade in einer Zeit, in der vielerorts Mitarbeiter kommen und gehen, erscheint uns die Beständigkeit im Alpenresort Schwarz bemerkenswert. Sie schafft Vertrauen, Vertrautheit und jene menschliche Nähe, die sich durch keinen noch so luxuriösen Hotelstandard ersetzen lässt.

Und genau das macht für uns das Alpenresort Schwarz so besonders: Es heißt Menschen willkommen und wird dabei selbst zu einer zweiten Heimat. Ein Ort, an den man zurückkehrt, weil man sich erinnert. An die Menschen, die einem ans Herz gewachsen sind. Und an das Glück, das ganz nah wohnt.

Re-Evaluierung 2023: Der neue Kinderclub

Eine der großen Neuerungen im Alpenresort Schwarz ist den Nachwuchs-Besuchern des Hauses gewidmet. Auf über 400 qm erstrecken sich zwei große, lichtdurchflutete Bereiche. Dank großer Panoramafenster, modernem, hellem Design und abwechslungsreichem Spielzeug ist es Familie Pirktl gelungen, im neuen Kinderclub eine Wohlfühl-Atmosphäre für Groß und Klein zu schaffen. Im Kids Only Bereich kümmern sich die sympathischen und liebevollen Betreuerinnen, allen voran Maria, mit einem vielseitigen Kinderprogramm um die jungen Gäste, die auf Wunsch im Rahmen der Schwarz Halbpension auch gemeinsam zu Mittag essen. Sogar eine Krabbelstube für Kinder von 1 bis 3 Jahren versüßt den kleinsten Gästen den Wellnessurlaub. Die Play Area lockt mit einer Kletterwand in unterschiedlichen Schwierigkeitsstufen, Multiball-Training und einer digitalen Kreativwand mit einer Vielzahl unterschiedlichster Spiele. Der Lieblingsbereich der Wellness Heaven Junior-Tester ist allerdings das Kreativ-Atelier, das mit einem breiten Spektrum an Mal- und Bastelutensilien die Kreativität beflügelt; hier dürfen sich die kleinen Besucher sogar an den Wänden mit Farbe verewigen. Der „Eltern-Kids Raum“ wartet zudem gerade auf Familien mit kleineren Kindern mit juniorgerechtem Spielzeug.

Das Glück der Erde liegt auf dem Rücken von Nadli

Ein absolutes Highlight für die Junior Tester von Wellness Heaven war auch bei der Re-Evaluierung im April 2023 eine einstündige Führzügelrunde mit der Reitpädagogin Simone und dem neunjährigen Isländer-Pony Nadli von der Au. Nach dem Striegeln und Säubern ging es am Zügel geführt durch die Bergkulisse des Mieminger Sonnenplateaus. Am Fuße der Hohen Munde durfte die Junior-Testerin bei strahlend blauem Himmel nicht nur Schritt reiten, sondern auch durch die herrlichen Kiefernwälder traben und sogar Elemente aus dem Voltigieren ausprobieren. Welch ein Glück, welch eine Freude!

Die Macht der Worte: Impuls-Workshop für eine achtsame und bewusste Sprache

Im Alpenresort Schwarz erholen sich mehrere Generationen unter einem Dach. Weil eine achtsame Sprache nicht nur im Urlaub, sondern vor allem im Alltag zu Hause für das Wohlbefinden der Familie elementar ist, hatten die Gastgeber die Sprachtrainerin, Coach und Happiness-Trainerin Sandra Birkmann-Franke eingeladen. In einem kostenlosen zweitägigen Impuls-Workshop sensibilisierte sie die Gäste für die Kraft der Sprache im innerfamiliären Miteinander. Einmal mehr bewies Familie Pirktl damit viel Feingefühl für ein besseres Miteinander.

Re-Evaluierung 2022: Bademeister Josef und die „Herzensmenschen“ des Hauses

Bademeister Josef geht für seine Gäste die Extrameile. Er scheint rund um die Uhr das Wohl seiner Wellnessgäste im Auge zu haben: Mit einem Lächeln serviert er mehrmals am Tag höchstpersönlich eisgekühlte Fruchtspieße und ist selbst abends um 21 Uhr nicht zu müde, um uns einen verloren geglaubten Kinder-Badeanzug zu überreichen. Mit viel Charme, Engagement und Feingefühl findet er in jeder Situation die richtigen Worte, für einen Bademeister eine seltene Gabe. Nachdem er in elf verschiedenen Wellnesshotels gearbeitet habe, stehe er nun seit vier Jahren im glücklichen Dienst des Alpenresorts Schwarz, erzählt er mir. Und dass er hier glücklich ist, spürt der Gast. „Ein Haus wie dieses gibt es kein zweites Mal“, verkündet Josef sichtlich stolz. Dabei lege die Chefin Katharina Pirktl großen Wert auf ein harmonisches Miteinander und habe stets ein offenes Ohr für die großen und kleinen Probleme ihres Teams.

Auch die Kosmetikerin Karoline ist voll der Hochachtung für ihre Chefin: „Zu meinem Geburtstag hat es sich Katharina nicht nehmen lassen, mir persönlich per Sprachnachricht zu gratulieren.“ Für Katharina Pirktl sind ihre Mitarbeiter „Herzensmenschen“ und nicht, wie vielerorts, einfach nur Personal. Einmal im Jahr, wenn sich der Einstellungstag jährt, würdigen die Pirktls ihre Angestellten und loben sie in großer Runde für ihre Verdienste. 22 Jahre arbeitet Karoline nun schon in ihrem Ausbildungsbetrieb. Es ist genau dieser wertschätzende Geist, der auch bei den Gästen so gut ankommt und sie zu Stammgästen werden lässt. Vielleicht ist es auch das Geheimnis, warum uns Restaurantleiter Christian Auer an unserem letzten Abend lachend gesteht: „Wer sein Hobby zum Beruf macht, muss keinen Tag im Leben mehr arbeiten.“ Ein Spirit mit Vorzeige-Charakter: Chapeau und Bravo!

Re-Evaluierung 2019: WhatsApp-Service und Familiencoaching

Die Tester von Wellness Heaven konnten sich bei ihrer erneuten Evaluierung Ende August 2019 davon überzeugen, dass das Service-Niveau seit dem letzten Testbesuch auf exzellentem Niveau gehalten werden konnte. Neu war damals ein WhatsApp-Service, über den die Gäste ihre Wünsche wie Tischreservierungen, Kutschenfahrten, Golfanmeldungen, Reitkurse, Tennisstunden oder Anmeldungen zum Aktivprogramm jederzeit an die Rezeption schicken können. Ein Service-Novum, das das Team von Wellness Heaven bislang nur in sehr wenigen anderen Wellnesshotels erlebt hat.

Das Alpenresort Schwarz ist ein Hideaway für Familien. Das beweist es nicht nur mit seinem phantasievollen Abenteuerspielplatz, dem liebevollen Kids Club, bei dem Ausritte in die Landschaft Miemings auf der Tagesordnung stehen, und der aquatischen Erlebniswelt für Kinder, sondern auch mit besonderen Familien-Programmen. So fand im August 2019 beispielsweise ein „Familiencoaching für ein achtsames Miteinander“ statt, geleitet von der erfahrenen Reggio-, Waldorf- und Montessori-Pädagogin Maria Antonietta di Giorgio-Hinrichsen. Im Fokus standen Fragen wie „Wie ist die psychosoziale Entwicklung von Kindern in der jeweiligen Altersstufe?“ und „Was passiert in der Gehirnbiologie?“.

Re-Evaluierung 2017: Service weiterhin auf höchstem Niveau

Die Tester von Wellness Heaven konnten sich im Rahmen der Re-Evaluierung im August 2017 davon überzeugen, dass der Service des Alpenresorts Schwarz nach wie vor exzellent ist. Der galante Rezeptionist Johannes bereitete den Testern nach ihrer Ankunft einen wahrlich königlichen Empfang: Wohl duftende kühle Erfrischungstücher, ein Glas frischer Orangensaft und herzliche Willkommensworte gestalteten den Check-in perfekt, die Anmeldeformalitäten wurden fast unbemerkt vollzogen. Johannes geleitete die Tester auch auf die Suite. Dass das Auto in der hoteleigenen Tiefgarage geparkt und das Gepäck in Windeseile auf die Suite gebracht wird, scheint im Alpenresort Schwarz schon fast selbstverständlich.

Re-Evaluierung 2016: Eine Aura der Gastfreundlichkeit zu jeder Jahreszeit

Bei der Re-Evaluierung im März 2016 konnten sich die Tester von Wellness Heaven wieder einmal von der hervorragenden Service-Qualität des Hotels überzeugen. Das Haus war noch österlich geschmückt, frische Tulpen-Arrangements und Kerzenlicht ließen das gesamte Wellness-Hotel in frühlingshaftem Glanz erstrahlen. Die heitere Atmosphäre spiegelte sich auch in den Gesichtern der freundlichen Rezeptionistinnen wider. Der Check-in bei einem Glas Sekt und einem freundlichen Gespräch glich der Ankunft bei guten, alten Freunden. Während die Tester in ihre Suite geleitet und über Neuerungen des Alpenresorts Schwarz informiert wurden, wurde das Auto sicher in der Garage geparkt und das Gepäck in Windeseile auf die Suite gebracht. Ein Kinderbett, eine Wickelauflage, ein Windelmülleimer und ein Wasserkocher gehörten dabei zum kindergerechten Equipment der Suite, eigens für den Junior-Tester.

Erlebnis-Farm, Ponys und Streichelzoo für die jungen Gäste

In Sachen Kinder-Entertainment setzt das Alpenresort Schwarz ganz neue Maßstäbe. Besonders eindrucksvoll ist die Schwarz Erlebnis-Farm mit dem Abenteuer-Spielplatz und dem Streichelzoo am Fuße der Mieminger Berggiganten. In welchem anderen Hotel können die jungen Gäste schon auf einem gutmütigen Pony namens Sophia reiten oder auf Tuchfühlung mit Hasen, Hamstern, Wildschweinen oder zahmen Ziegen gehen? Sogar zwei Frettchen und eine Büffel-Großfamilie sorgen für tierische Outdoor-Augenblicke. Wer die Natur rund um das Alpenresort Schwarz mit der Familie entdecken möchte, kann sich Kinderwagen oder Kinder-Fahrräder inklusive Helmen leihen. Die jugendlichen Gäste finden in der Player’s Lounge altersgerechte Unterhaltung.

Ein abwechslungsreiches Aktivprogramm für Erwachsene

Auch die erwachsenen Gäste kommen bei einem ausgefeilten Aktiv-Programm voll auf ihre Kosten. Ob Acrylmalkurse, Pferdekutschenfahrten zur Stöttlalm, E-Bike-Touren, Aquagym oder so ausgefallene Aktivitäten wie Paintball: Die Gastgeberfamilie Pirktl bewies schier grenzenlose Phantasie, um ihren Wellness-Urlaubern unvergessliche Auszeiten zu bescheren. Die Testerin von Wellness Heaven war dabei besonders vom „Mentalen Entspannungstraining“ und der Trainingseinheit „Yoga für Anfänger“ begeistert.