Berghotel Oberhof

Die charmante Dame von der Rezeption empfängt uns mit formvollendeter Freundlichkeit und setzt gleich zu Beginn einen Service-Standard, der uns als ständiges Qualitätssignum durch den gesamten Hotelaufenthalt geleitet. Sie führt angemessen in das vor uns liegende Wellness Wochenende ein, so dass wir uns nicht nur hervorragend aufgenommen, sondern auch im rechten Maße informiert fühlen. Bei jeder weiteren Frage, bei jedem weiteren Gang zur Rezeption wurde uns stets zuvorkommend und kompetent weitergeholfen. Diese Grundüberzeugung, jene convictio hospitis regis zeigte sich in allen Bereichen und allen Facetten des Berghotels, gewissermaßen als Tenor der guten Gastlichkeit. Der Service bei unserem ersten Dîner, bei dem wir das Buffet und einen frei wählbaren Hauptgang genossen, war aufmerksam, diskret und aufs Angenehmste freundlich. Dieselbe Maxime leitete das Personal, das während des üppigen Frühstücks-Brunches sämtliche Köstlichkeiten unmerkbar und rasch wieder anfüllte, was – und das darf einmal grundsätzlich festgestellt werden – leider Gottes nicht in jedem Sternehotel eine Selbstverständlichkeit ist. Die Service-Crew unseres zweiten Abendessens (des Dîner à la carte) bestach ebenso durch jenen diskreten Charme, der sich mit einer unaufgesetzten, natürlichen Herzlichkeit paart und offenbar den gesamten Landstrich, in jedem Falle aber das Berghotel Oberhof charakterisiert. Schließlich seien unsere beiden Betreuer im Wellness-Bereich hervorgehoben, die Leiterin Annett Herrmann sowie der Wellnesstrainer Christopher Schütz, die sich nicht nur durch ihre äußerst kompetente und fähige Beherrschung ihres Metiers auszeichneten, sondern auch durch einen vorzüglich umsorgenden und angenehmen Umgang mit dem Wellness-Gast, der die viel zu kurzen zweieinhalb Stunden auf der Massagebank und im Kosmetikbereich zu einer wahren Wonne machte.
Man spürt, dass die Servicekultur des Berghotels Oberhof einer echt empfundenen, umsorgenden Gastlichkeit entspringt, was den Aufenthalt in diesem Wellness-Hotel auch im Hinblick auf die Service-Standards zu einem besonderen Erlebnis macht.