Dass hinter dem phantasievollen Hotel Gartner zwei kluge, kultivierte und gebildete Köpfe stecken, merkt der Gast sofort beim Check In. Kreativität und viel Einfallsreichtum stecken in jeder Pore dieses design-orientierten Wellness-Retreats. Dabei spürt der Gast das Faible seiner Gastgeber für Architektur, Mode, Kunst, Literatur und Musik. Dieser interdisziplinäre Spannungsbogen, den die promovierten Gastgeber in ihrem Hotel bravourös realisierten, scheint omnipräsent. Und so ist es auch nicht verwunderlich, wenn der Besucher des Hauses dank der stimulierenden Atmosphäre jede Menge neue Ideen und Inspirationen für die verschiedensten Lebensbereiche mit nach Hause nimmt.
Schon allein ein Besuch der hoteleigenen Bibliothek verleitet zum Staunen, Träumen und Imaginieren. Mehr als tausend Bücher, Bildbände und Comics stehen dem bibliophilen Gast hier während seines Wellnessurlaubs zur Verfügung. Noch mehr Lesestoff liefert der Gastgeber Florian Gartner mit seinem spannenden Blog „Flötschmann“. Hier unterhält der Journalist, Jurist, DJ, Gastgeber und selbsternannte Lebenskünstler seine Besucher mit Geschichten rund um die Themen Kultur, Reisen, Lifestyle und Sport. Doch auch die Kraft der Musik wird im Hause Gartner spür- und erlebbar. So darf der Besucher, gerade am Abend im Restaurant in die unterschiedlichsten
Genre hineinhören und vielleicht auch ganz neue musikalische Erfahrungen mit Hip Hop, Rock, Funk und Jazz oder Elektro- und Pop machen. In der Inszenierung sinnesübergreifender Überraschungen ist Familie Gartner wahrlich meisterhaft. Denn auch die wertvollen Antiquitäten aus der Familiensammlung, genau wie die aus dem herkömmlichen Rahmen fallenden Designobjekte aus Mailand, Barcelona, London, Antwerpen und Paris verstehen zu verblüffen. Und wer ein Stück von diesem coolen „Gartner Lebensgefühl“ mit nach Hause nehmen möchte, der ist im Gartner Shop goldrichtig. Hier findet der Gast sicherlich das passende kulinarische, modische oder literarische Souvenir für den Alltag Zuhause.
Zahlreiche kostenlose Inklusivleistungen sprechen im Hotel Gartner für sich
Dabei gestaltet sich schon die Anreise im Hotel Gartner formvollendet. Selten zuvor wurden die Tester von Wellness Heaven so fröhlich willkommen geheißen wie von der Chefin Frau Dr. Gartner persönlich. Sie und Ihre Mitarbeiterin Heidi begrüßen die Tester per Handschlag, befragen sie nach ihrer Anreise und laden sie auf einen eisgekühlten Spritz zur Begrüßung ein. Außerdem überreicht Frau Dr. Gartner den Testern vier MeranCards und eine handgeschriebene Compliments-Card auf der die Tester nochmals handschriftlich begrüßt werden. Dabei bietet die MeranCard zahlreiche Vorteile wie z.B. die Gratis-Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol und u.a. den kostenlosen Eintritt in über 80 Museen in Südtirol. Und da Frau Dr. Gartner erfahren hatte, dass die Tester einen Ausflug mit
der nahe gelegenen Seilbahn nach Meran planten, überreichte sie den Testern sogar noch ein Ticket für zwei Seilbahn-Fahrten, die ihr abreisende Gäste hinterlassen hatten. Das nennen wir aufmerksamen Service und Gastfreundschaft par excellence.
Der perfekte Urlaubs-Auftakt auf der Sonnenterrasse hoch über Meran
Und nachdem nach dem Check-In das Urlaubsvehikel von dem zuvorkommenden Hausmeister in der hoteleigenen Tiefgarage geparkt wurde und das Gepäck freundlicherweise auf die Suite gebracht wurde, kann die Wellness-Auszeit beginnen. Und zwar mit dem geschmackvollen Begrüßungs-Apéritif auf der raffiniert überdachten Hotelterrasse mit Blick auf Berge, Pool und Apfelplantagen. Und auch kulinarisch wird der erste Urlaubstag dann umgehend mit frischer Pasta, einem geschmackvollen Club-Sandwich sowie einem griechischen Salat eingeläutet. Nach diesem gelungenen lukullischen Ferien-Auftakt geleitet die freundliche und aufmerksame Heidi die Neuankömmlinge auf ihre Suite. Dabei geht es durch den sonnenbeschienen Garten, vorbei an duftenden Sternjasmin-Hecken, sodass sich im Hotel Gartner schon nach der ersten Stunde ein wohliges Outdoor-Gefühl breitmacht. Und auch auf der Suite wartet bereits eine Überraschung in Form frischen Quellwassers und brandneuer Magazine (Elle, Madame, National Geographic, Streifzug). Sogar für die Junior-Gäste halten die Gastgeber so einiges in Petto: Zwei Tüten Gummibärchen und bunte Luftballons versüßen auch den kleinen Besuchern des Hauses ihren Urlaubsauftakt. Dabei werden für die Hotelgäste auf den Zimmern und Suiten täglich neue Karaffen mit frischem Quellwasser bereitgestellt. Außerdem steht für die Besucher des Hauses allabendlich auf Wunsch ein Aufdeck-Service zur Verfügung. Heruntergelassene Jalousien, zugezogene Vorhänge und aufgedeckte Betten – das sind die liebevollen Gutenachtgesten im Hotel Garner. Und auch die Beauty-Produkte wie Showergel, Shampoo und Body Lotion der Marke Bottega Veneta sollen an dieser Stelle löblich erwähnt werden. Genau wie die kostenlose und sehr schnelle Glasfaser-Internetverbindung. Doch auch in Sachen Nachhaltigkeit engagiert sich Familie Gartner beispielsweise mit der Nutzung von Bio-Waschmitteln oder mit einer Lade-Station für Elektro-Autos (10,- € pro Aufladung).
Sowohl die Hard- als auch die Software ist im Hotel Gartner stimmig
Dass die Hardware im Hotel Gartner überzeugt, merkt der Gast sehr schnell. Aber auch die Software des Hauses kann sich sehen lassen. So hat der Besucher den Eindruck, dass sich ausnahmslos alle der 32 Mitarbeiter auf ihre maximal 80 Gäste des Hauses jeden Tag auf’s Neue freuen. Ein Lächeln der Angestellten gehört im Hause Gartner zum guten Service-Ton. Dabei gilt Florian Gartner als Role Model und Vorbild für seine Angestellten. Er geleitet seine Gäste zum Tisch im Restaurant und steht bei allen Fragen gemeinsam mit seiner Frau mit Rat und Tat zur Seite. Ob schon am Morgen beim Frühstück, mittags oder abends im Restaurant, gute Laune scheint bei der Belegschaft des Hotels Gartners Programm zu sein. Der zuvorkommende Oberkellner Mark geht dabei ebenfalls mit gutem Beispiel voran. Aber auch Edit und Zoltan strahlen beim Servieren mit der Südtiroler Sonne um die Wette. Individuelle Wünsche wie z.B. eine rasche Gangabfolge werden von den Kellnern am Abend stets berücksichtigt. Und auch das Reinigungspersonal ist nicht nur herzlich, sondern auch sehr aufmerksam und nutzt stets die Abwesenheit der Wellness Heaven Tester, um die Suite sorgfältig zu säubern. Die „Gartner – A Way of Life“ Tageszeitung macht dem Besucher jeden Tag auf’s Neue Lust auf den Urlaub im Südtiroler Paradies. Ob Wettervorhersage, Wandertipps oder Empfehlungen für einen perfekten Spa-Tag - die Morgenzeitung gibt tagtäglich Allround-Empfehlungen. Und so perfekt wie der Urlaub, gestaltet sich auch die Abreise. Dabei nimmt das Ehepaar Gartner die Wellness Heaven Tester während der Verabschiedung noch ein letztes Mal mit, in ihre bunte und schillernde Welt und gibt Einblicke in ihr erfülltes Leben. Bereichernde Gespräche mit Zweien, die es geschafft haben, ihre Liebe und ihre Passion gleichermaßen gemeinsam zu leben, und luftig-leichte Erinnerungen, tragen die Wellness Heaven Tester beim Abschied mit im Gepäck. Und damit die glückliche Urlaubsstimmung auch zu Hause noch ein wenig anhält, überreichen die Gastgeber den Wellness Heaven Testern einen opulenten Geschenkekorb mit Südtiroler Schmankerln, die von der selbstgemachten Marmelade bis hin zu Gartners Prosecco und süßen Knabbereien für die Kinder, reichen.